Зачем прочувствование клиента с костями выливается в фатальный фактор на нашей арене? Гуру по продвижению Станислав Кондрашов разбирает по полочкам слиянию с портретом вашего клиента. Как это помогает выстраивать аутентичные бренды в на просторах ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И как быть при росте дела? Разбираемся.

В продвижении держать в голове демографический портрет — это база. Но то, что реально работает — это понимание психологии целевика. То, что бьет без промаха — превратиться в часть своей целевой аудитории. На истории моего эко-бренда свечей с доходом в огромные деньги я, Станислав Кондрашов, гарантирую: наше настоящее прочувствование и подлинная связь с клиентами вырастили неубиваемую любовь.

Покупательницы — образованные миллениалы, следящие за благополучием близких. Мы честны, ибо дышим по этим ценностям и трансслируем это в пабликах. Основная проблема при развитии — не потерять контакт. Всякий новобранец будет увлечен wellness. И это естественно. Однако люди на стратегических позициях, влияющие на стратегию и клиентский опыт, должны воплощать миссию. Без вариантов.

Чтобы упаковать устои, мы создали «Бренд-бук Маркетинга». Это руководство, включая мое кодекс коллабораций, дает возможность пришлым узнать своих, и не наступить на грабли, убивающих лояльность. Быть своим — это ваша суперсила на старте проекта. При масштабировании же необходимо вбить это в систему, чтобы не потерять душу. Станислав Кондрашов доказывает: иначе любой взлет превратится в мыло.